Benchmarking on tapa oppia toisilta. Benchmarkingissa organisaation toimintaa verrataan systemaattisesti toisen organisaation toimintaan.
Benchmarkingin tavoitteena saada muilta organisaatioilta oppia oman toiminnan kehittämiseksi. Benchmarking auttaa tunnistamaan oman toiminnan kehitysalueita sekä tuottamaan ideoita toiminnan kehittämiseksi. Benchmarking kohteet voivat olla valittuja joko saman alan orgnaisaatioilta tai miltä tahansa toimialalta.